Términos del servicio

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TÉRMINOS Y CONDICIONES

Si tienes algún inconveniente con tu compra puedes contactarte al correo electrónico juegaexpress@gmail.com

De acuerdo a la Ley del Consumidor puedes arrepentirte de la compra, dentro de los 10 días siguientes desde que recibiste el producto.

CAMBIOS EN TU PEDIDO

Para cambios en tu pedido ya confirmado, por favor escribirle al equipo de bodega a juegaexpress@gmail.com

CAMBIOS POR CAMBIO DE OPINIÓN

Si quieres cambiar un producto que compraste en nuestra web, por motivos de modelo, color o tamaño, puedes hacerlo hasta 15 días después de tu compra siempre y cuando el producto esté sin uso, en su empaque original y en perfectas condiciones.

Para cambios escríbenos a juegaexpress@gmail.com para para coordinar la devolución.

Para cambio del producto primero tienes que hacernos llegar el producto.

El producto debe estar sin uso, en su empaque original y en perfectas condiciones.

Todos los costos de envío por concepto de cambio o devolución por cambio de opinión son asumidos por el cliente.

Una vez recibido el producto de manera conforme procederemos a emitir una Gift Card por el monto del producto.

DAÑOS O DESPERFECTOS

Por favor asegúrate de inspeccionar tu pedido apenas sea recibido.
Si los productos presentan fallas o desperfectos de fábrica podemos devolver tu dinero o reemplazar los productos fallados por productos nuevos dentro de los siguientes 15 días hábiles.
El costo del envío de estos será pagado por Juega Express.

GARANTÍA

La garantía del producto sólo cubre los desperfectos de fábrica y no los accidentes que puedan surgir por la manipulación de los productos.